Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Rispettiamo la riservatezza dei tuoi dati. La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti neurogenesisdna.ro, effettui un ordine, partecipi ai nostri eventi o ci contatti, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

NeuroGenesis DNA SRL, con sede in București, Sector 6, Splaiul Independenței 202 M, Sc. 1, Et. 7, Ap. 79, J2025064840005, CUI RO52403243.
Email per la protezione dei dati: office@neurogenesisdna.ro
Telefono: +40 723 299 339

2. Quali dati raccogliamo

Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, telefono; per le persone giuridiche, i dati dell'azienda.
Dati sugli ordini: i prodotti ordinati, il valore, lo storico degli ordini, i resi.
Dati di pagamento: il metodo di pagamento e la conferma della transazione. I dati completi della carta vengono elaborati direttamente dal processore dei pagamenti e non arrivano a noi.
Dati da moduli e messaggi: il contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto, email, telefono o social network; il giorno e l'ora preferiti per una visita su appuntamento.
Dati dagli strumenti interattivi: le risposte che scegli di inserire nei questionari e nei calcolatori presenti sul sito (per esempio il test dell'età biologica). Ti preghiamo di non trasmetterci dati relativi alla salute se non sono necessari per la tua richiesta.
Dati sulla partecipazione agli eventi: nome, contatti, il biglietto acquistato; fotografie e riprese video realizzate durante gli eventi.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, interazioni con il sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili, in conformità alla Politica sui cookie.

3. Perché utilizziamo i dati e la base giuridica

Elaborazione degli ordini, consegna, pagamento, resi e garanzia: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Emissione delle fatture e conservazione dei documenti contabili: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Risposta ai messaggi e programmazione delle visite: misure adottate su tua richiesta prima della conclusione di un contratto e il nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).
Newsletter e comunicazioni promozionali via email o SMS: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.
Cookie di analisi e di marketing, pubblicità personalizzata: il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie.
Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e difesa dei nostri diritti in giudizio: il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Fotografie e riprese video degli eventi, utilizzate per la presentazione degli eventi: il nostro legittimo interesse, con il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento.

Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

4. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li comunichiamo soltanto ai partner che ci aiutano a fornirti i prodotti e i servizi, sulla base di contratti che li tutelano:

Shopify, la piattaforma su cui funziona il negozio (hosting, ordini, pagamenti tramite Shopify Payments, email);
Klarna, per il pagamento a rate, se scegli questa opzione;
GLS e altri vettori, per la consegna e i resi;
il fornitore di servizi di contabilità e le autorità fiscali, per gli obblighi di legge;
il centro di assistenza autorizzato, per i prodotti inviati in garanzia;
Meta (Facebook, Instagram) e Google (Google Ads, Google Analytics), per la misurazione e la personalizzazione degli annunci, solo con il tuo consenso ai cookie;
Microsoft Clarity, per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarlo, solo con il tuo consenso;
autorità pubbliche, quando la legge ce lo impone.

5. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni partner (per esempio Shopify, Meta, Google, Microsoft) possono trattare dati al di fuori del SEE, inclusi gli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l'EU-US Data Privacy Framework) oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

documenti contabili e dati delle fatture: 5 anni dalla chiusura dell'esercizio finanziario, in conformità alla normativa contabile;
dati sugli ordini: per la durata del contratto e della garanzia, più il termine generale di prescrizione di 3 anni;
messaggi e richieste di contatto o di appuntamento: fino a 2 anni dall'ultima interazione;
dati per la newsletter: fino alla cancellazione dell'iscrizione;
account cliente: fino alla sua chiusura su tua richiesta;
cookie: secondo le durate indicate nella Politica sui cookie.

7. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti:

il diritto di accesso: sapere quali dati abbiamo su di te;
il diritto di rettifica: far correggere i dati inesatti o incompleti;
il diritto alla cancellazione: far cancellare i dati, ad eccezione di quelli che la legge ci obbliga a conservare;
il diritto alla limitazione del trattamento;
il diritto alla portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato oppure farli trasmettere da noi a un altro titolare;
il diritto di opposizione, anche al marketing diretto, in qualsiasi momento;
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza;
il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Nazionale di Vigilanza sul Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a office@neurogenesisdna.ro. Ti rispondiamo entro un mese al massimo. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti di confermare la tua identità. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter direttamente dal link presente in ogni email.

8. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati: connessione cifrata (HTTPS), accesso limitato alle persone che hanno bisogno dei dati per svolgere il proprio lavoro, partner verificati. Ti preghiamo di mantenere riservati i dati di accesso al tuo account.

9. Minori

Il sito si rivolge a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati relativi a minori. Se sei un genitore o un tutore e vieni a sapere che un minore ci ha trasmesso dei dati, scrivici e li cancelleremo.

10. Rapporto con Shopify

Il negozio funziona sulla piattaforma Shopify, che tratta i dati per la fornitura dei propri servizi. I dettagli sono disponibili nella pagina Informativa sulla privacy di Shopify.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa, e la versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.